Et si le téléphone n'a pas de réseau ?
Le badge fonctionne quand même : le code est calculé sur le téléphone, sans connexion. C'est la borne qui a besoin du réseau pour enregistrer le passage.
Et si la borne perd la connexion ?
Elle affiche une erreur et le passage n'est pas enregistré : la borne ne garde pas de file d'attente. Prévoyez une connexion fiable à chaque entrée, ou un relais 4G pour la tablette.
Quelqu'un a oublié de badger sa sortie. On corrige comment ?
Une alerte « sortie manquante » remonte, et vos RH la traitent. Le pointage lui-même n'est jamais modifié : aucune correction manuelle n'existe dans le produit, c'est ce qui fait la valeur du registre.
Il faut acheter un téléphone à chacun ?
Non, l'application s'installe sur le téléphone Android de la personne. Il lui en faut toutefois un : il n'existe pas aujourd'hui de badge carte, et l'application iOS n'est pas encore publiée.
Suivez-vous les déplacements des personnes ?
Non. Le produit n'utilise aucune géolocalisation. Seul le passage à la borne est enregistré, avec l'heure et le site.
Fonctionne-t-il dans mon pays ?
Oui, rien n'est lié à un pays : jours fériés préréglés ou collés, devise au choix selon le plan. Une seule limite : le fuseau horaire est fixé par instance. Des clients de fuseaux différents ont donc besoin d'instances distinctes.
Gérez-vous le travail de nuit ?
Pas encore : un horaire ne peut pas passer minuit, car les journées sont coupées à minuit heure locale. Si vos équipes travaillent de nuit, parlons-en avant de vous engager.
Qui est responsable des données ?
Votre organisation reste responsable du traitement des données de ses équipes ; Sira RH agit pour votre compte en sous-traitant. Nos opérateurs administrent les clients à partir de compteurs d'usage, sans écran pour lire les noms ni les pointages. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Que devient une personne qui nous quitte ?
Son badge se révoque depuis la console, et son identité peut être effacée définitivement. Ses pointages restent conservés sans aucun nom, car ils justifient les heures dues.